Ci sono casi in cui posso perdere l’importo di un pagamento che non ho autorizzato?
Sì, è possibile che tu subisca in tutto o in parte la perdita della somma dei pagamenti contestati, ma solo nel caso tu abbia agito con dolo o colpa grave o tu non abbia rispettato le misure idonee per la sicurezza delle credenziali di accesso in app o di custodia degli strumenti di pagamento.
Non hai trovato niente che ti aiuti?
Cerchiamo di prevedere tutti i dubbi, ma può capitare che ci siano casi particolari: per questo c’è sempre il passaggio umano!
Hai bisogno di un supporto specifico?
Scrivici dalla tua mail di registrazione a supportomemi@unipolpay.it, così capiamo cosa fare!
Hai perso la carta?
Puoi metterla in pausa subito,
in app. Per bloccarla del tutto e chiederne la riemissione, c’è il numero 800 152
678.