Come blocco la carta se la perdo o me la rubano?

Se perdi la carta o te la rubano, ecco cosa puoi fare:

  • Puoi metterla in pausa subito in app: vai nella sezione “CONTO” e ti basta fare tap su “metti in pausa la tua carta”, così non sarà possibile usarla.
  • Se hai verificato di averla persa o che te l’abbiano rubata, chiama il numero verde 800 152 678 e chiedi il blocco definitivo della tua carta. Il nostro team si accerterà che sia davvero tu a chiamare e del tuo effettivo rapporto come cliente memi. Non ti preoccupare, questo processo è per sicurezza e gratuito.

Ultimo passaggio: ricordati che entro 48 ore da quando ti accorgi di aver perso la carta devi sporgere denuncia alle autorità competenti.