Come posso mettere in pausa la carta?
Se perdi la carta, te la rubano o non vuoi solo usarla per un po’, puoi metterla in pausa quando vuoi in app con un tap, e quando vuoi la riattivi con lo stesso gesto.
Vai in app nella sezione “CONTO” e poi su “CARTA”. Sotto la grafica, vedrai scritto “Stato della carta”: sposta l’interruttore con un tap del dito su “Metti in pausa la carta in caso di necessità” e via, hai fatto.
Non hai trovato niente che ti aiuti?
Cerchiamo di prevedere tutti i dubbi, ma può capitare che ci siano casi particolari: per questo c’è sempre il passaggio umano!
Hai bisogno di un supporto specifico?
Scrivici dalla tua mail di registrazione a supportomemi@unipolpay.it, così capiamo cosa fare!
Hai perso la carta?
Puoi metterla in pausa subito,
in app. Per bloccarla del tutto e chiederne la riemissione, c’è il numero 800 152
678.