Come posso chiedere il rimborso di una transazione fraudolenta?
Ecco cosa puoi fare per chiedere un rimborso di un addebito per un uso indebito della tua carta:
Manda un’ e-mail a supportomemi@unipolpay.it dal tuo indirizzo di registrazione e spiegaci cosa è successo. Trovi qui il modulo di disconoscimento che ti agevolerà nella procedura .
È necessario elencare tutte le operazioni che non riconosci indicando data, ora, importo ed esercente, nonché la descrizione di ogni dettaglio utile a ricostruire l’accaduto.
Puoi contestare un’operazione solo se è stata contabilizzata.
Ti ricordiamo che è buona prassi sporgere denuncia alle autorità competenti.
Non hai trovato niente che ti aiuti?
Cerchiamo di prevedere tutti i dubbi, ma può capitare che ci siano casi particolari: per questo c’è sempre il passaggio umano!
Hai bisogno di un supporto specifico?
Scrivici dalla tua mail di registrazione a supportomemi@unipolpay.it, così capiamo cosa fare!