Cosa succede se mi rubano la carta e la usano?
Se ti accorgi tardi che ti hanno rubato la carta e l’hanno usata prima che tu abbia chiamato il numero verde per il blocco definitivo, non ti preoccupare, ci mettiamo al lavoro: devi avviare la procedura di apertura dispute. Come?
Contattandoci all’indirizzo e-mail supportomemi@unipolpay.it, ti aiuteremo noi nella compilazione dell’apposito modulo per richiedere il rimborso.
Non hai trovato niente che ti aiuti?
Cerchiamo di prevedere tutti i dubbi, ma può capitare che ci siano casi particolari: per questo c’è sempre il passaggio umano!
Hai bisogno di un supporto specifico?
Scrivici dalla tua mail di registrazione a supportomemi@unipolpay.it, così capiamo cosa fare!
Hai perso la carta?
Puoi metterla in pausa subito,
in app. Per bloccarla del tutto e chiederne la riemissione, c’è il numero 800 152
678.