Ho finito i tentativi per la password, come faccio?
Ogni volta che accedi all’app memi con la password o l’autenticazione biometrica, ricordati che puoi fare al massimo 5 tentativi in un’ora, altrimenti per sicurezza blocchiamo il tuo accesso all’app e all’operatività per 3 ore, e poi potrai riprovare ad accedere all’app: un po’ di pazienza, ti aspettiamo!
Non hai trovato niente che ti aiuti?
Cerchiamo di prevedere tutti i dubbi, ma può capitare che ci siano casi particolari: per questo c’è sempre il passaggio umano!
Hai bisogno di un supporto specifico?
Scrivici dalla tua mail di registrazione a supportomemi@unipolpay.it, così capiamo cosa fare!
Hai perso la carta?
Puoi metterla in pausa subito,
in app. Per bloccarla del tutto e chiederne la riemissione, c’è il numero 800 152
678.